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貴州保安公司物業管理

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貴州保安公司物業管理

發布日期:2018-06-07 00:00 來源:http://www.5ifigure.com 點擊:

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貴州保安公司物業管理" style="text-align: center; white-space: normal;">貴州保安公司物業管理

一、   加強安全教育、服務理念培訓,提高整體形象和服務意識

   1、貴州保安公司通過專業知識的培訓:物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓,提高其業務知識和業務技能;同時加強法律知識的培訓,使其知法、守法、懂法,能正確地維護好業主和公司利益的同時,減少工作中的失誤、提高工作效率,減少安全風險,保障物業安全。

   2、貴州貴州保安公司組織保安人員認真學習有關的安全保衛知識,熟悉並能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具。 定期進行檢查、試驗、大修、更新 , 確保它們始終處於完好可用狀態。

3、結合工作情況,定期組織培訓。其中主要包括軍事訓練、體能訓練、消防器械、禮儀訓練等,合理安排時間進行定期培訓,並結合現場管理情況,定製出相關培訓計劃,可分為集中培訓和日常培訓。


二、健全各項製度,加大保安隊伍的管理


1、根據保安隊伍現狀,製定保安工作量化標準。可以具體到保安宿舍內務管理、請銷假製度、獎懲製度、工作態度、服務態度、儀表著裝、行為舉止、上崗姿勢、文明禮貌執勤及保安工作的各崗位職責等,要每月有檢查,有統計,有登記,有存檔。


2、對存在問題的隊員及時談心,及時溝通,對屢犯不改給予批評和辭退,做到賞罰分明。


3、定期召開會議分析保安現狀及應對措施,根據保安執勤、處理突發事件的能力、落實製度、儀表儀容等進行總結講評,提出整改方案和具體要求。


4、以情帶兵,用心帶隊。俗話說:“得人先得心”。在工作中出現小問題,要做好思想工作教育和溝通,給予引導啟發,講清道理,幫助改正。在生活中,有生病的給予探望,有鬧情緒的給予談心、安慰。他們得到關心,自然人心安定,踏實工作,對於穩定隊伍大有好處。

三、保安的日常工作的管理


1、保安員在執勤過程中對業主的求助要熱情,麵帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助業主排憂解難,不準態度生硬或置之不理。


2、服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結互助,時刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。


3、工作期間,著裝規範整潔,佩戴上崗證,不允許戴戒指,項鏈,不允許留長發、染發、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風紀。


4、上崗執勤時,站姿端正。警容嚴整、舉止雅觀、精神飽滿,認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,換崗互相敬禮。


5、工作期間,要堅守崗位,嚴格執行“保安守則”的規定,不計較個人得失,勇於奉獻,做到領導在與不在一個樣。


6、室內衛生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環境,不允許在室內亂放與辦公無關的物品,個人物品按規定存放。


7、嚴禁酒後上崗和上崗飲酒,以飽滿的精神和體力上崗執勤。


四、保安交接班的管理

1、所有接班保安應提前10分鍾到達指定交接崗位,與當班保安交接班時,雙方應立正敬禮。

2、交班者應將本班情況向接班者詳細說明,對未完成事宜或新發現問題要與接班者共同檢查、巡視一遍,並交接清楚。

3、接班者應主動向交班者詢問上一班工作情況,是否有未完成事宜或新發現問題。

4、交接班人員應共同檢查需交接的物品,必須做到齊全完好。

5、交接班人員應共同檢查執勤崗位衛生情況。包括桌椅、地麵、辦公設備及用品等,必須幹淨、整齊、完好。

6、交接班記錄本要字跡工整清楚,內容詳細,包括時間、地點、人物、事件經過,處理結果等,特別是臨時規定及臨時工作安排必須交代清楚。

7、將所有事宜及物品交接清楚後,交接班人員應在記錄本上簽字,對有問題之處應記錄在案,否則出現問題將追究交班者或接班者責任,對責任不清的將追究雙方責任。

8、所有崗位在交接過程中,交接雙方應認真執行交接班製度,交接過程中發現問題應及時提出,相互包庇隱瞞者,將嚴肅處理。

五、各崗位的管理

門衛崗

1、對出入小區的人員必要時進行查詢,言語文明,並做好登記和引導工作,來訪人員須出示有效身份證明,填寫來訪人員登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等。

2、勸阻無關人員及未經批準的商販進入小區。

3、做好非小區車輛的出入登記。

  4、根據小區機動車輛管理規定,管理小區交通秩序,原則上無關車輛不得進入小區。

5、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業管理區域。

6、門衛崗須保持整潔美觀,無關人員不得進入門衛崗。

   立崗

  1、在指定位置、指定方向立崗,嚴禁脫崗。

  2、立崗姿勢端正,不準隨意亂動。可采取兩種站崗方式:立正姿勢和跨立姿勢。不準稍息呈依倚狀或其他姿勢,麵帶微笑行注目禮,遇領導敬禮。

  ‘貴州保安公司’製定:巡邏崗

  1、巡邏執勤人員根據每日排班表按規定的區域及路線實施巡邏執勤。

  2、巡邏崗執勤主要內容包括:防火防盜,小區內陌生人員查詢,勸阻已進入小區的無關閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況,及時發現不安全隱患,製止不法行為及違反小區綜合管理製度的現象等。

  3、認真遵守姿態、禮貌用語等方麵的規定。

4、巡邏情況及時記錄。

六、工作時間安排

  1、值班崗保安實行24小時值班製。

  2、早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:00,早、中、晚三班每一個星期輪換一次:即每周星期日為倒班日。

  3、小區巡邏。巡邏周期:30分鍾1次,在規定的巡邏點打卡或簽到;巡邏規律:根據實際情況製定巡邏路線,不留“死角”。

七、巡邏檢查內容

  檢查各崗位執勤情況:日常巡視檢查執勤情況由各班長和主管負責。

  1、交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認真,手續是否辦妥,儀容儀表是否符合有關規定等,發現問題,及時糾正,並做好記錄。

  2、每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,並不少於兩次檢查巡邏簽到情況,認真填寫《保安工作班檢表》。

  3、主管巡視檢查各崗位每班不少於兩次,並填寫《員工考核表》。

  4.、巡查時,發現有不認真或違紀等情況,要及時糾正,做好記錄並上報。

5、本班執勤中遇到疑難問題時,班長應立即到場,按有關規定處理,不能解決時報告主管或經理處理。

八、車輛的管理

1、針對非機動車的停放。根據物業管理的要求,凡小區業主的車輛,一律停放在指定的位置和指定的非機動車輛車庫。凡外來人員的非機動車應嚴格遵守小區非機動車停放規定,嚴禁亂停亂放。

2、針對機動車的停放。凡是小區業主的機動車有車位的在車位停放,沒車位的可以製作停放牌,同時結合停車位的停車編號對號入座,嚴禁車輛亂停亂放。

九、對裝修施工的管理

1、按照物業管理的要求,門衛崗對出入裝修人員實施登記。

2、巡邏崗注意裝修時的裝修動態,杜絕裝修垃圾亂投亂放,並且垃圾要袋裝化。

3、裝修施工時不得擾民,保持小區的正常生活秩序。嚴格裝修時間管理,杜絕非裝修時間段進行裝修施工,影響其他業主。


相關標簽:貴州保安

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