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貴陽保安為您介紹保安的服務標準

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貴陽保安為您介紹保安的服務標準

發布日期:2015-06-01 00:00 來源:http://www.5ifigure.com 點擊:

貴陽保安為您介紹保安的服務標準

貴陽保安

1、著裝

(1)  除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安製服。因私外出應著便服。

(2)  著保安製服時,應按規定佩帶保安標誌。

(3)  保安製服不準與便服混穿,不同季節的保安製服不準混穿。

(4)  在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。

(5)  著保安製服應幹淨整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6)  愛護和妥善保管保安製服和保安標誌,嚴禁將保安製服和保安標誌變賣、贈送或借給他人。

(7)  著裝參加重要活動時,隻準佩帶領導機關統一頒發的勳章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。

2、儀表儀容

(1)  值班時要儀表端莊,精神飽滿。

(2)  男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。

(3)  不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

3、禮節

(1)  在下列場合行舉手禮:

① 著裝遇領導時;

② 站崗、執勤、交接班時;

③  糾正違章時;

④ 受到領導接見、慰問以及領導視察、檢查時;

⑤ 參加外事活動與外賓接觸時;

⑥ 著裝在大會上發言開始和結束時。

(2)  在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

(3)  對日常接觸的領導可以不敬禮。

4、舉止

(1)  精神飽滿,姿態端正,動作規範,舉止文明。

(2)  著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。

(3)  不準著製服在公共場所飲酒,嚴禁酗酒。

(4)  要自覺遵守公共秩序和社會公德。

(5)  要遵守少數民族的風俗習慣。

5、語言

(1)  在工作中使用語言要簡潔準確,文明規範,接觸群眾時,說話要和氣,使用"請、您好、對不起、謝謝、再見"等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。

6、執勤時應講普通話

(1)  嚴格在法律規定的範圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限。

(2)  嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務無關的事情。

(3)  不準刁難群眾。

(4)  不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。

(5)  遵守客戶單位內部的各項規章製度,對客戶單位內部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。

(6)  未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

(7)  要愛護公物。

(8)  有重要情況要妥善處置並及時上報,不準遲報、隱瞞不報。

(9)  要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。

7、衛生

(1)要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔。

(2)內務衛生。

①床單、被褥整齊幹淨,床下無雜物。

②地麵無煙頭、無痰跡、無紙屑。

③門窗潔淨,玻璃明亮。

④生活用品擺放整齊,統一規範。

⑤不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。


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